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Os mouses da C3 Tech precisam de driver para serem instalados?

Não. Todos os mouses da C3 Tech são do tipo Plug&Play, não requerendo nenhum tipo de programa de instalação ou driver.

Os teclados da C3 Tech são compatíveis com Linux?

Eles são compatíveis com qualquer distribuição Linux, com exceção das teclas de função específicas do Office, que deverão ser configuradas pelo próprio usuário nos aplicativos de escritório conforme o Linux adotado.

É necessário usar uma porta USB 2.0 para conectar os mouses da C3 Tech?

Os mouses C3 Tech USB podem ser usados tanto nas portas 1.1 como nas 2.0.

É correto falar que as fontes da C3 Tech tem 450W reais, no caso da KMG4550?

As fontes utilizadas em PC são, na verdade, um conjunto de 6 fontes cada uma com uma tensão diferente. Temos as tensões de 5V, 3.3V, - 12V, 12V, 5Vsb. Cada uma tem uma corrente máxima permitida e que não devem ser excedidas. Por exemplo, na linha de 12V, não é possível ligar um equipamento que demande 450W pois vai exceder a carga máxima daquela linha de tensão. Lembrar da lei de Ohm: Potência é igual a tensão vezes a corrente (P = V x I). Como prática de mercado, a potencia de uma fonte é calculada somando-se as potências individuais das linhas de 12 e 5V (em muitos casos, temos duas linhas de 12V que deverão ser somadas).

No que consiste o sistema smart power 2.0 das fontes C3 Tech ?

O sistema Smart Power, presente nas fontes C3 Tech da linha KMG, é um sistema inteligente de acionamento de coolers presentes na fonte. Quando a fonte é ligada, apenas uma ventoinha é acionada. À medida que a carga aumenta na fonte e a temperatura eleva, a segunda ventoinha é acionada, fazendo então a refrigeração do sistema.

Porque os sistemas de som da C3 Tech tem uma potência mais baixa do que as do mercado?

A C3 Tech é uma empresa que prima pela responsabilidade para com o usuário. Por isso, somente informa em seus produtos a potência real de seus equipamentos de som. Em nosso caso, chamamos isso de potência RMS. As potências chamadas PMPO são conhecidas como potência acústica, e dependem do local onde foram medidas. É praticamente impossível repetir o mesmo cenário onde tais valores foram obtidos na medição da potência acústica.

O que significa ATX?

O termo ATX na verdade é uma sigla em inglês, denominado Advanced Technology Extended, que em português significa Tecnologia Avançada Extendida. Esse padrão foi criado pela empresa Intel, em substituição do padrão anterior AT.

Perdi o cd de instalação da minha webcam C3 Tech. O que fazer?

A C3 Tech disponibiliza drivers de webcams no seu site. Basta selecionar no menu Webcam e escolha o modelo correspondente. Para modelos que estiverem fora de catálogo, acesse o menu superior "Suporte" e escolha a opção "Drivers".

O botão esquerdo do mouse está funcionando como o direito, e o direito está funcionando com o esquerdo, o que aconteceu?

Você pode ter acidentalmente colocado o mouse com a configuração para canhotos! Você pode alterar isso nas configurações do seu sistema operacional, através do painel de controle, selecionando a opção Configurações do Mouse

Qual a função das teclas POWER / SLEEP / WAKE e como se usa?

Confira a função de cada uma das teclas: - POWER: Desliga o computador completamente - SLEEP: Deixa o computador em situação de espera (stand by) - WAKE: Retorna o computador que antes estava em espera para a situação normal! Como Utilizar: - POWER: teclas FN + POWER (aperte simultaneamente) - SLEEP: teclas FN + SLEEP (aperte simultaneamente) - WAKE: teclas FN + WAKE (aperte simultaneamente) Observação: As teclas acima menciondas somente funcionam em microcomputadores com placa mãe.

Qual é a função da tecla Alt GR?

Habilita a terceira letra dos botões de 1 a 6, Enter, Backspace e qualquer outro que tenha uma terceira letra.

Como visualizo a imagem? Porque a imagem está toda preta?

Após a instalação do Driver da Webcam, um programa chamado AMCAP aparecerá na sua área de trabalho. Abra o programa para visualizar a imagem da Webcam. Caso a imagem não apareça, verifique se a opção "Preview" está selecionada dentro de "Options".

Estou utilizando meu mouse óptico sobre uma superfície de vidro e o mesmo não responde corretamente meus comandos. O que poderia estar acontecendo?

O mouse óptico não funciona corretamente sobre superfície de vidro porque utiliza sistema de infravermelho para guiar o cursor na tela do microcomputador e o vidro reflete o sinal do infravermelho alterando os movimentos do cursor. Para utilizar o mouse óptico sobre superfície de vidro utilize "Mouse Pad"! Uma outra opção seria adquirir um mouse com a tecnologia Glaser que funciona em 99% das superfícies de vidro!

Qual é o padrão de TV Digital adotado pelo Brasil?

O Brasil adotou o padrão japonês de TV Digital, apontado como o mais flexível de todos por responder melhor a necessidades de mobilidade e portabilidade. Ele é uma evolução do sistema DVB-T, usado pela maioria dos países do mundo, e vem sendo desenvolvido desde a década de 70 pelo laboratório de pesquisa da rede de TV NHK. No Brasil, foi eleito o melhor nos testes técnicos comparativos conduzidos por um grupo de trabalho da Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão (SET) e da Associação Brasileira das Emissoras de Rádio e Televisão (Abert).

Além de enviar os sinais da televisão digital ele pode ser empregado em diversas atividades, como: transmissão de dados; receptor para recepção parcial em um PDA e em um telefone celular; recepção com a utilização de um computador ou servidor doméstico; acesso aos sites dos programas de televisão; serviços de atualização do receptor por download; sistema multimídia para fins educacionais.

SBTVD-T = Sistema Brasileiro de Televisão Digital – Terrestre

Toda TV Digital é de alta definição?

Não. A transmissão poderá ser digital com definição padrão, ou seja, semelhante a das transmissões analógicas, mas sempre será sem fantasmas, chuviscos ou ruídos.

Se eu comprar uma TV de plasma ou LCD hoje, não vou precisar comprar o conversor de sinal? Ouvi dizer que elas já são digitais.

Diz-se que as TVs de plasma ou LCD são digitais devido ao processamento interno da imagem, que já é digital. Mas nem todas elas dispõem do conversor integrado. Para utiliza-los como displays de TV Digital, será necessário comprar o conversor de sinal. Claro, se o modelo já tem o conversor embutido, é só ligar a antena de UHF diretamente no aparelho.

Moro na fazenda e recebo o sinal da TV via parabólica. Quando começar a TV Digital vou receber o sinal automaticamente?

A TV Digital é a nova geração de televisão aberta terrestre e não está relacionada com outros tipos de distribuição, tal como a televisão distribuída via satélite, que é captada pelas parabólicas.

Eu tenho uma TV LCD/Plasma, HD. Quando começarem as transmissões digitais, vou receber a alta definição em casa?

Para receber Alta Definição são necessárias duas coisas: ter um televisor FULL HDT com conversor embutido e as Emissoras estarem transmitindo também em FULL HDT. Todos os atuais televisores de tubo e os de LCD ou Plasma sem os conversores, necessitam de um aparelho externo para sintonia dos novos canais digitais, os chamados conversores digitais.

Preciso de conexão HDMI para receber o sinal de TV?

Para ver alta definição, só com conexão HDMI ou Vídeo Componente Digital.

Qual é a diferença entre 1-Seg e Full-Seg?

-Seg: É a tecnologia de transmissão digital de TV para aparelhos portáteis e móveis com áudio, vídeo e dados. Os dispositivos 1-seg são capazes de decodificar áudio, vídeo e dados contidas no segmento central. São treze segmentos no total. Este segmento central pode ser submetido ao processo de entrelaçamento de freqüência – independente dos outros 12 segmentos. Esse tipo de configuração permite a criação de um serviço portátil (1-segmento), que consiste em uma das camadas do canal de TV. Esta tecnologia possibilita que seja transmitido um sinal de TV para dispositivos móveis mesmo em movimento, sem interferências e perda da qualidade do sinal.

Full-seg: É a tecnologia de transmissão digital de TV para aparelhos fixos com áudio, vídeo e dados. Esta tecnologia possibilita que seja transmitido um sinal Full HD e áudio com até seis canais. Neste tipo de transmissão será possível a implementação de aplicações interativas de alta complexidade. A classificação full-seg é aplicada aos conversores digitais, também conhecidos como set-top box, e aos receptores de 13 segmentos integrados com tela de exibição, mas não exclusivos a estes. Este tipo de receptor é capaz de receber e decodificar sinais de televisão digital terrestre de alta definição e, a critério do fabricante, também receber e decodificar informações aplicadas aos serviços direcionados aos receptores portáteis, definidos como 1-Seg (Ver 1-Seg).

O que são televisores HDTV?

São os televisores capazes de reproduzir imagens com definição de 720 ou 1.080 linhas horizontais. Os modelos cuja definição nativa é de 1.080 linhas, se possuírem a função “progressive scan”, que podem exibir imagens com 1.080 linhas de definição horizontal progressiva (1080p), são conhecidos como Full HD. Quando utilizados em fontes de sinal 1.080i (Ex: transmissões em HD) ou 1.080p (Ex: DVD de alta definição), estes televisores podem exibir a melhor definição disponível em alta definição.

Onde posso adquirir os produtos da C3 Tech?

Para saber onde possui a revenda ou distribuidora mais próxima a sua região, entre em contato através do e-mail contato@coletek.com.br, ou ligue para (11) 2197-8400 e fale com o setor comercial.

O que significa RMA?

Uma RMA (Return Merchandise Authorization) ou "autorização para retorno de mercadoria" nada mais é que uma autorizacao numerada, fornecida por uma empresa a seu cliente, permitindo o retorno de um produto supostamente defeituoso para efeitos de análise/reposição. É o procedimento padrão internacionalmente praticado no setor de hardware. Quando um cliente solicita uma RMA, seu formulário é analisado pelo departamento técnico da empresa, que entrará em contato com ele na tentativa de solucionar o problema sem a necessidade do retorno do produto. Caso o problema não possa ser sanado desta forma e o departamento técnico confirme a suspeita de defeito, será gerada uma autorização numerada para que o cliente possa enviar seu produto à empresa.

Onde fica localizada a Empresa C3 Tech?

A C3 Tech é uma marca registrada da empresa Coleção Indústria e Comércio de Informática, que fica localizada na região sul mineira, na cidade de Varginha.

Qual é o prazo médio de entrega de minhas mercadorias?

Sudeste	Sul	Centro-Oeste*	Nordeste*	Norte*
SP Capital = 1 dia	PR Capital = 3 dias	Capital = 6	9	15
SP Interior = 2 a 3 dias	PR Interior = 5 dias	Interior = 8	12	20
MG Capital = 2 dias	SC Capital = 3 dias
MG Interior = 2 a 3 dias	SC Interior = 5 dias
RJ Capital = 2 dias	RS Capital = 4 dias
RJ Interior = 2 a 3 dias	RS Interior = 5 dias
ES Capital = 3 dias
ES Interior = 4 dias

* Prazo Médio

Como pagar boletos vencidos?

Os boletos vencidos devem ser atualizados nos respectivos bancos, e poderão ser pagos em qualquer banco, ou pela internet.

Banco do Brasil
http://www21.bb.com.br/appbb/portal/bcob/voce/index.jsp

Banco Itaú
http://www.itau.com.br/

Banco HSBC
http://www.portal.hsbc.com.br/1/2/portal/pt/para-sua-empresa/pagamentos-recebimentos/atualizacao-de-boletos#

Banco Bradesco
http://www.bradesco.com.br/ , acessar mapa do site no canto superior da tela, Bradesco de A a Z - Boletos - 2ª Via

Banco Mercantil do Brasil
http://www.mercantildobrasil.com.br/HPG/institucional/servicos/reemissao_boleto_vencido.aspx

Como utilizar créditos concedidos?

Os créditos disponíveis podem ser utilizados através de abatimentos em novas compras, ou pagamento com abatimento em boleto, mediante autorização do Departamento Financeiro.

A C3 Tech oferece garantia de seus produtos?

Sim. Toda linha C3 Tech conta com 1 ano de garantia à partir da data de compra constante na nota fiscal.

O que significa RoHS que vemos estampados em produtos ou em embalagens?

RoHS é uma sigla em inglês denominado Restriction of Certain Hazardous Substances, que traduzindo para português significa Restrição de Certas Substâncias Perigosas. É uma legislação européia que proíbe que certas substâncias perigosas sejam usadas em processos de fabricação de produtos. São elas: cádmio (Cd), mercúrio (Hg), cromo hexavalente (Cr(VI)), bifenilos polibromados (PBBs), éteres difenil-polibromados (PBDEs) e chumbo (Pb). O RoHS é também conhecido como “a lei do sem chumbo” (lead-free) mas esta lei também trata de outras cinco substâncias. Esta legislação entrou em vigor no dia 1º de julho de 2006 e, à partir desta data nenhum produto usando essas substâncias poderá ser vendidos na Europa.

O que significam os termos BOX e OEM nas descrições dos produtos?

- Produto vendido na condição BOX (ou Retail)

É aquele embalado em caixa individual original do fabricante, completo com todos os acessórios, manuais, etc.

- Produto vendido na condição OEM (Original Equipment Manufacturer)

É aquele embalado fora de caixa individual. São produtos enviados pelo fabricante em caixas com vários itens, de modo a reduzir o custo de frete em transportes internacionais, porém completos e perfeitamente funcionais. Normalmente possui todos os acessórios, manuais, etc. Eventualmente alguns produtos OEM podem não conter manuais impressos, que são substituídos por suas respectivas versões em mídia (CD), ou não conter softwares adicionais, não essenciais à instalação e funcionamento do hardware, tais como games de demonstração.

FAQ - Perguntas frequentes mais vistas

Os mouses da C3 Tech precisam de driver para serem instalados?
Os teclados da C3 Tech são compatíveis com Linux?
Onde posso adquirir os produtos da C3 Tech?